为了进入超市消费,停车排队时间超过3个小时。
门口入场排队数百米,想进场购物要排队起码半个小时。
商场内部,1499元的原价飞天茅台和数款包被一抢而空。
而在购物结束之后,结账排队时间也往往在两到三个小时之间。
……
你没看错
以上这些“疯抢、扫货、拥堵”的剧情是真实存在的!
8月27日,全美第二大零售巨头开市客(Costco)在中国大陆的首家门店于上海闽行区正式开门迎客。
上午11点,就有会员收到开市客推送的短信提醒,“目前购物高峰时段拥堵,建议错峰出行前来购物”;随后上海本地主管部门不得不对外宣布下午将暂停营业,从下午一点开始,Costco“只出不进”。
就连警察叔叔也发微博提示大家道路临时封闭,鼓励理性消费、错峰出行。
8月28日,开业第二天,Costco面对消费热潮,采取限流措施(2000人)。
据了解,目前为止,Costco开业两天,其市值剧增500亿元。
在 Costco 开业前两个月,入华 24 年的零售业巨头的家乐福最终选择以卖身给的苏宁方式全身而退;比它晚一年进入中国的麦德龙,也在进行最后一轮竞购;在上海虹桥路上开了 7 年的日本老牌百货高岛屋也宣布即将在 2020 年关闭。最近两年,外资零售卖场公司已经几乎全部撤出中国,为数不多还未撤出的也因困境重重要么正在进行各大门店整顿,要么也已在对外并购的洽谈中。
外资零售在节节败退,国内新零售正在跑步向前,阿里、腾讯、京东、美团等为代表的互联网巨头纷纷布局新零售,形成了以盒马鲜生、京东到家,美团买菜为首,每日优鲜、超级物种、叮咚买菜等新品牌的新零售矩阵。传统线下商超纷纷转型布局新零售,马不停蹄地打造完善线上配送系统。在大家纷纷唱衰传统线下零售业的时候,Costco 的火热又给了线上零售一巴掌。
Costco的火爆虽然仅仅只是开业当天的现象,但是,在这种比较具有个性的时间点,我们总是可以发现线下门店本身所具备的潜在优势。对于逐渐将新零售看成新发展风口的玩家们来讲,Costco为我们打开的是另外一个思考新零售的全新模式。透过Costco,我们或许可以窥探到有关新零售的更加深度的内涵和意义。
Costco模式本身存在改造的空间,新零售可以弥补这种空缺。同其他线下的商超一样,Costco同样有被数字化的可能性。即使是在渠道和供应链方面,Costco同样存在优化和梳理的可能性。
新零售的数字化程度与Costco模式的数字化程度之间的差距,我们可以看出未来新零售与Costco模式结合的某些可能性。当新零售与Costco之间在数字化的问题上实现了某种平衡,我们才能说新零售时代来临,传统行业才算是完成了数字化的改造。